RGPD

1.Principes de traitement des données

Lorsque vous utilisez ce site, nous pouvons être amenés à traiter, dans la limite nécessaire, des informations personnelles liées à la fourniture de nos services.

Le traitement des données repose sur les principes suivants :

• Principe de minimisation des données

• Principe de finalité déterminée

• Principe de sécurité des données

• Principe de conformité légale

Toutes les données sont utilisées uniquement pour assurer le fonctionnement normal du site et les services associés.

2.Types de données personnelles

Selon les différents scénarios d’utilisation, nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

• Informations d’identité de base

Nom
Coordonnées (téléphone, e-mail)

• Informations de transaction

Historique des commandes
Adresse de livraison et de facturation
Statut de paiement (hors données bancaires complètes)

• Données techniques et comportementales

Informations sur l’appareil
Historique de navigation
Données de consultation (heure et pages visitées)

3.Finalités de l’utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les fonctions suivantes :

• Création et exécution des commandes

• Traitement des paiements et transactions

• Organisation de la livraison et de la logistique

• Service client et assistance

• Sécurité des comptes et gestion des risques

• Optimisation des performances du site et amélioration du système

Nous n’utilisons pas les données personnelles à des fins incompatibles avec celles mentionnées ci-dessus.

4.Cookies et mécanismes de suivi

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

1. Assurer le bon fonctionnement du site

2. Enregistrer les préférences utilisateur

3. Analyser le trafic et l’utilisation du site

4. Améliorer les performances et le temps de chargement des pages

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

5.Base légale du traitement

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, le traitement repose sur les bases légales suivantes :

• Nécessité contractuelle : traitement des commandes, paiements et livraisons

• Consentement de l’utilisateur : abonnements, marketing ou services optionnels

• Obligation légale : obligations comptables et réglementaires

• Intérêt légitime : prévention de la fraude, sécurité du système et amélioration des services

6.Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées.

À l’expiration de cette durée, elles seront :

supprimées
ou
anonymisées

afin de garantir qu’elles ne permettent plus l’identification de l’utilisateur.

7.Droits des utilisateurs

Dans le cadre des lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les données détenues à votre sujet

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

8.Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles des utilisateurs.

Dans certains cas nécessaires, les données peuvent être partagées avec les prestataires suivants :

1. Prestataires de paiement

2. Partenaires logistiques

3. Fournisseurs d’infrastructure technique

4. Services d’analyse de données et de support système

Tous les tiers sont tenus de respecter des obligations de confidentialité et de protection des données.

9.Mesures de sécurité

Afin de protéger vos données, nous appliquons plusieurs mesures de sécurité :

• Chiffrement des transmissions de données

• Gestion des accès et des autorisations

• Stockage sécurisé sur serveurs protégés

• Surveillance et détection des risques

• Audits de sécurité réguliers

Cependant, aucune transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10.Mise à jour de la politique

La présente politique de protection des données peut être mise à jour en fonction des exigences légales ou des besoins opérationnels.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé des dernières mises à jour.